Блог Маурицио Аскеро

Блог Маурицио Аскеро

Что я не люблю в Киеве: киоски, заправки и троглодитов в магазинах электроники

 

 

Директор по развитию Helen Marlen Group Маурицио Аскеро о киосках, заправках и троглодитах в магазинах электроники

 

После заметок о французах и о женщинах, позвольте вернуться к чему-то более серьезному. К вещам, которые касаются нашей киевской рутины, которым я не могу найти логического объяснения. Здесь мне понадобится ваша помощь. Посему я смею вас просить объяснить мне, почему то, что в цивилизованном мире понятно без слов, тут все еще работает через задницу.

1) Киоски и обменные пункты
Вне зависимости от того, пришли ли вы за газетами, сигаретами, билетами, обменом валюты, всякий раз, когда вам что-то нужно в киоске, вам приходится разговаривать через дырку диаметром в 20 сантиметров и сгибаться под прямым углом, дабы увидеть, что за стеклом есть жизнь.

Во-первых, киоск должен быть (и выглядеть соответствующе) тем местом, где идет коммерческий процесс, в котором, с одной стороны, есть нежная особа, продающая нечто и, следовательно, представляющая товары в наивыгоднейшем виде, а с другой стороны, – клиент, завороженный привлекательным видом журналов или чипсов, или чего угодно из ассортимента. Вежливость и удобство должны играть главную роль.

Однако покупка чего-либо здесь становится физическим и психологическим стрессом, который я воспринимаю как вид советского болезненного долга (уууухх, избавимся ли мы когда-то от СССР??).

Для приобретения газеты или глянца, вам придется поставить себя в позицию, которая может оказаться неудобно опасной. Поднятая вверх задница и расположенное параллельно окошку лицо. В тот момент вы выглядите готовым к тому, что вашу голову сейчас отрубят, или над вами надругаются (Митя Великий сказал мне: “Слава Богу, ты не в Рио-де-Жанейро или Сан-Франциско”), затем вы пробуете найти кого-то живого по другую сторону окна. Обычно тетю внутри куба крайне раздражает тот факт, что вы покупаете что-то отличное от "The Life of Breznev Weekly" или "Dezhurnaja Today", или "Generation Komsomol". Если вам повезет приобрести то, что вы желаете, считайте себя счастливчиком, которого не попросили предъявить паспорт, номер регистрации и объяснить причину, по которой вы находитесь в Киеве.

Иногда случается, что ваш глянцевый журнал до вас уже читали и множество фраз были исправлены черным маркером цензуры, а картинки вырезаны.

Если вы любите получать адреналин, то, вместо прыжков с моста, вам стоит сходить обменять доллары или евро в один из этих дивных обменных пунктов, что расположились в киосках. Это сродни рулетке... вы ставите (давайте отважимся) 100 евро в дыру... скрещиваете ваши пальцы... и надеетесь получить назад гривни. У вас такое чувство, будто вы что-то выиграли! Вы не видели, куда делись ваши деньги, кто их забрал, и… чудесным образом взамен появляются гривни. Иногда после внесения евро и долларов в Волшебное Окно, вы рискуете получить бумажку с надписью: “Простите, вы не выиграли. Вам повезет в следующий раз, так что идите нах”. Если вы пробуете жаловаться, из киоска выходит детина с лицом, какое можно увидеть только здесь или в парламенте. Вам лучше сдаться и попытать удачу в другом месте.

2) Заправки
Одесская трасса, на выезде из Киева. Ночь. Вокруг холод, влажность и грязь. Вашу машину нужно заправить. Рядом есть станция. Ура! Вы помните, что у вас нет гривен, а только банальная, обычная кредитная карточка, но вы не волнуетесь. Логотип заправки – черный силуэт странного животного (растоптанный паук? 6-ногая курица?) на ярком желтом лайт-борде.

Заправщик приближается ко мне, он точно думает обо мне “Какого хрена ему нужно?” и запускает болезненный процесс выполнения своей работы.
Вы просите: “Полный бак, пожалуйста, SuperWow BumBenzin. Вы принимаете кредитные карточки?”
Глупый вопрос, считаете вы. Конечно, они принимают. Ведь во всем мире эта технология работает.
"Net. Nima. Только наличные.”
Черт, вы очутились на единственной заправочной станции, которая не принимает creditky. О'кей, такое случается, у них мог сломаться "terminal". Вы заводите свою машину и едете искать другую станцию. Минуете 2 километра, вот и она. Тот самый логотип. Oj Oj.
“Вы принимаете карточки?”
"Net. Nima. Только наличные”.
“Черт. Вы знаете, в каком мы сейчас году????”
“Да, в 1975.”
“Нет! В 2010!”
“Нет, мы в 1975. Koljaaa!! В каком году мы живем???”
(доносится изнутри zapravka): "....1975...."
“Видите? Мы в 1975 году. Нам платят за работу так же, как и 35 лет назад. Мы не знаем, что такое кредитная карточка. Мы не желаем платить налоги... ты просто должен положить черные наличные прямо в наши карманы. Наличные! Babki! Нам плевать, что у тебя закончился бензин. Отстань, ты, придурок из будущего, или я вызову милицию”.
И вот вы там, без бензина, еще раз застряли в прошлом, вопрошая себя, почему вы не слушали вашу маму, которая советовала вам пойти работать бухгалтером в родном городе. Черт..... а жизнь идет... В следующей все будет лучше. Пора начать изучать реинкарнацию.

P.S.: Если вы собираетесь отправиться в путешествие на машине, кроме наличных, возьмите с собой все инструменты для очистки лобового стекла и накачивания шин собственными силами. Если у вас спустило колесо, и вы просите о помощи, они одарят вас взглядом, будто перед ними трехголовый зеленый пришелец из планеты EU, угрожающий их выживанию.


3) Вы идете купить нечто хай-тековское в один из тех бесполезно огромных супермаркетов электроники. Обычно вы не находите того, что вам нужно, потому что, понятное дело, они продают старый товар, а вам ведь всегда нужны новинки. Вы знаете, что бесполезно просить о помощи. Это неподготовленное молодое (и уже) потерянное поколение продавцов не отличает фен для волос от фотоаппарата. А если и так, то они ни капли не разбираются в характеристиках интересующей вас вещи. От парней часто воняет. Сорочка, что на них, из самого дешевой ткани. Они не мотивированы поддерживать себя в чистоте, а потому у них грязные волосы. Им, похоже, недоплачивают, либо они здесь работают только чтобы не очутиться на улице. Несмотря ни на что, вам удается найти то, что вам подходит. Вы покупаете (за наличные, если возможно. Никогда не знаешь, быть может, вы обязаны заплатить налоги) и наступает диковеннейший момент: перед выходом из магазина охранник проверяет, сходится ли то, что вы выносите, с ценами в чеке. Так что вы должны предъявить чек о покупке и коробку того, что вы только приобрели. FUCK! ЭТО ЖЕ МАГАЗИН ЭЛЕКТРОНИКИ!!! Я только что приобрел последнюю электронную систему high-advanced-ultra-futuristic-surround-3hd-200hp-40 megagygafuckingbytes, а в магазине отсутствует электронная система контроля, которая позволит выходить из него без проверки вручную. Абсурд процветает! Поставьте сенсоры, что угодно. За рубежом вы расплачиваетесь, а ваши приобретения автоматически удаляются из складской описи магазина. За рубежом вас не побеспокоит дурно пахнущий (он тоже воняет) парень из охраны, который сует свой нос в вашу сумку. Я рассчитался, идиот, я не украл это!

Простите. Такие вещи оскорбляют меня. И я кусаюсь в ответ. Неудивительно, что большие магазины закрываются один за другим, а Интернет-продажи идут в гору. Вы ведь не желаете встречать этих троглодитов. Мы все чувствуем, что времена меняются, и эти организации пытаются не подпустить будущее. Есть новость: им не остановить будущего. Они просто могут замедлить его приход с помощью своей советской субкультуры. Итак, позвольте им сидеть тихо и скажите – пусть будут готовыми к тому, что их смоют в унитаз. Украина изменится быстрее, чем они надеятся. И все мы пойдем покупать микроволновку в яркий приятный магазин, где люди с улыбкой приветствуют вас, и учтиво, с манерами, объясняют, почему вам стоит взять тот, а не иной продукт. Где вы расплачиваетесь, а они благодарят вас за покупку, и дорога к выходу – это прекрасный момент удовлетворения. Ааах! Мечты так дешевы (никаких кредитных карточек, пожалуйста).

В следующий раз я напишу о том, что мне нравится. О детях. Обещаю быть с ними приятным, а противным только с теми, кто их обижает. Готовьтесь.

Чао

 _____________________________________________________________

After writing about the French and women, let me come back to something more serious. Things which concern the everyday life of Kiev and for which I cannot find a logical answer. Here I will need your help. Therefore, I kindly ask you to explain to me how something which in the civilized world doesn't need to be discussed, here it still works 'through the ass'.

1) Kiosks and Currency Exchange Points

 Regardless of whether we speak of newspapers, cigarettes, tickets, or currency exchange, every time you need something from a kiosk you have to speak through a hole of 20 sq centimeters and have to bend 90 degrees in order to see if there is life behind the glass. First of all, a kiosk should be (and should look like) a commercial activity where, on the one hand, you have a kind and gentle person selling something and showing these goods at their best, and on the other hand, a client charmed by an attractive display of magazines or chips or whatever is for sale. Courtesy and comfort should be a basic element here. Instead, to buy something in one of these kiosks is a physical and mental strain which I understand as a sort of painful Soviet obligation (uuuuhh, will we ever get rid of the CCCP??). To buy a newspaper, or a glossy magazine, you need to put yourself in a position which can be inconveniently dangerous: your ass up in the air and face turned parallel to the small window. At that moment, you appear ready to be guillotined or sodomized (Mitia The Great told me: thank God your are not in Rio de Janeiro or San Francisco) and then you try finding someone alive on the other side of the glass. Usually the 'tiotia' inside the box is extremely offended by the fact that you are disturbing her to buy something other than "The Life of Brezhnev Weekly" or "Dezhurnaja Today", or "Generation Komsomol". If you succeed in buying what you want, consider yourself lucky not to have been asked for your passport, registration number and the reason why you are in Kiev. It sometimes happens that your glossy magazine has been read before and many phrases have been censored with a black marker and the pictures have been cut out.

 If you like adrenaline, instead of jumping from a bridge you have to go and change some dollars or Euros in one of these strange kiosked exchange points. It is like a roulette....you put (let's presume) 100 Euros in the hole...cross your fingers.....and you hope to receive back the hryvnyas. You feel like you won something! You didn't see where your money has gone, who took it, and miraculously hryvnyas appear in return. Sometimes after inserting Euros or dollars in the 'Magic Window', you might receive a paper with the following written: "Sorry, you didn't win. Better luck next time and fuck off". If you try to complain, out of the kiosk comes a chap with a face that you can see only there or in the parlament. It's better if you just give up and try your luck somewhere else.

2) Gas Stations (Zapravki).

Odeska trasa, just out of Kiev. Night time. The cold, humidity and dirt are your surroundings. Your car needs to re-fuel. A station is near. Hurray! But you remember that you have no hryvnyas, only a banal, usual credit card, but you don't worry. The zapravka logo is a black kind of strange animal (a squished spider or a 6 legged chicken?) on a bright yellow light-board. The service man approaches, and is surely thinking "What the fuck does he want?", and starts the painful process of doing his job. You ask: "Full tank, please. 95 SuperWow BumBenzin. Do you accept credit cards?" Silly question, you think. Of course they do. Technology is of this world. "Net. Nima. Only cash". Hell, you ended up in the only gas station which doesn't accept kreditky.

Ok, it happens, maybe the credit card 'terminal' is broken.
You start your car and go looking for another station. After 2 kilometers, there it is. The same logo. Oj Oj.
"Do you accept cards?"
"Net. Nima. Only cash".
"Fuck. Do you know what year we are in????"
"Da. 1975" "No! 2010!"

"No, it is 1975. Koljaaa!! What year is it???" (from inside the zapravka):
"....1975...." "You see? We are in 1975.We get paid to work like 35 years ago.
We don't know what a credit card is. We don't want to pay taxes and the cash you give us is black market money straight into our pockets. Cash! Babki! We don't care if you are without fuel. Bug off, you futuristic dickhead, or I'll call the police." And you are there, with no fuel, stuck in the past once more, asking yourself why you didn't listen to your mum when she was suggesting that you should work as an accountant in your home town. Hell! This life sucks!...but it will be better next time. So, start studying re-incarnation.

P.S. If you intend on making a journey by car, besides the cash, make sure you bring with you all the necessary instruments to clean your windshield and inflate your tires by yourself. Because if you have a flat tire and ask for help, they will look at you like a three-headed green alien from planet EU who is threatening their survival.

3) You go to buy a high-tech something in one of these uselessly huge electronic supermarkets. Usually you don't find what you need, because obviously they sell the old stuff, and you always want the latest. You know that it is useless to ask for any help. This unprepared, young, (already) lost generation of salespersons does not distinguish a hairdryer from a photocamera. And if they do, they don't have any idea about the characteristics of the item which interests you. Often these guys stink. The shirt they wear is of the cheapest material. They are not motivated to keeping themselves clean, so their hair is oily. They are probably underpaid and work there just to stay off the streets. Nevertheless, you manage to find something which suits you. You buy, you pay (Cash, probably. You never know, you might be obliged to pay taxes.) and here is the weirdest moment: before getting out of the store, a security guy verifies if what you are carrying away corresponds to the price you paid. So, you need to show the receipt of the payment and the box of what you just bought. FUCK! THIS STORE SELLS HIGH TECH ITEMS!!! I just bought the latest electronic system with high-advanced-ultra-futuristic-surround-3hd-200hp- 40 megagygafuckingbytes, and there is no system in the store to allow you to exit without a manual search. Absurdity rules! Install sensors or I don't know what? Abroad, you pay, and the things you buy are automatically off the warehouse inventory.
Abroad you don't have to be bothered by a stinking (he does too) security chap who puts his nose into your bag. I paid, you idiot, I didn't steal it!

I am sorry. These things offend me. And I'm biting back. No wonder these big stores are closing down one after the other, and internet sales are on the rise. You really don't want to meet these troglodytes. We all feel that times are changing, and these establishments are trying to keep the future at bay. Here is a message: they can't stop the future. They can just try to slow it down, with their Soviet subculture. So, let them sit tight and tell them to prepare to be flushed off. Ukraine will change faster than they hope. And we will all go shopping for microwaves in a bright, pleasant store where smiling salespeople welcome you and explain with courtesy and good manners why you should purchase this and not that product. Where you pay and they thank you for your purchase, and the way to the exit is a fine moment of satisfaction. Aaah! Dreams are very cheap (no credit cards please).

Next time I will write about something I like. Children. I promise I will be cheerful to them and nasty to those who mistreat them. Be ready.

Ciao

04.03.2010

Комментарии

Для того, чтобы добавлять комментарии к статьям, вам необходимо авторизоваться на сайте.
ribchinski
  • 09.10.2010 20:20
  • морис - это явление в городе, где последние годы перестало хотеться жить. он говорит правду со скромностью ребенка и цинизмом оскара уайлда. он безошибочно разгадывает ребусы этого мини-содома и микро-гоморры, называемой столицей украины. спасибо, что он есть, синьор маурицио аскеро!
bondgirl
  • 09.03.2010 18:07
  • не могу молчать, хотела писать в темке про Мурок - передумала. но сейчас все же выскажусь:) Маурицио, dear, во-первых блог Ваш люблю и спасибо Вам за него. во-вторых - к чему ходить в народ - то бишь в киоски? давайте пройдем в Ваши магазины - продавцы там отличаются от низшей касты киосковых только лишь тем, что от них не пахнет потом и одеты они в товары скидочных марок Хелен Марлен (колелкции так 2007 года - верно?). уровень хамства тот же - но конечно же он другого рода. если в ларьке Вас просто облает невыспавшаяся тетя или потный детина - то в магазинах Хелен Вам как покупателю интеллигентно и весьма образно укажут Ваше место - посредством того что к Вам не подойдут сразу, будут разговаривать не глядя в глаза, высокомерно и томно. так что предлагаю расширить диапазон - давайте же поговорим о продавцах как о прослойке и о магазинах Киева как о триллер-явлении. кстати могу сказать - я являлась клиенткой Хеленов практически с первого дня - у меня есть 20% карточка этой сети. так вот последний год я туда не хожу - просто теряюсь когда продавщицы, явно получающие раз так в 10 меньше меня пытаются показать мне где тут мода и кто тут главный. иногда захожу вот только в Burberry и Ferragamo - там хороший casual, нет одежды в стразах и розах, всегда есть обувь маленького размера - и продавцы там весьма приятные - видимо Мурки-продавщицы принимаются на работу исключительно в Gucci & Cavalli:)
    так что лично я с нетерпением жду от Вас опуса, посвященного магазинам Киева - но разумеется после пассажа о детях:)
kid
  • 12.03.2010 12:00
  • скидки отменили, по моему года два или три назад. но вот по поводу персонала Хелен-Марлен эт так, не могу не согласиться. магазин рядом с Филини, работала девушка директор, брюнетка симпатичная и приятно обслуживала, с чувством юмора, тут пришел, а ее нет, а потом узнаю от знакомого, клиент этого мАгАзина только с ней работает, гАвАрит не работает уже, надоела. Вот странно человек так хорошо работал и не мало лет и что-то не сложилось. за то какая нибудь моль, которая двух слов связать не может, даже шнурки не поможет развязать когда туфли подает, в мандарине было (вот бы выстрелить в нее). Вы про французов и футбол писали выше, но если на французов посмотреть, тот же LV, персонал не меняется, и хоть бренд не оч нравится из-за своей не скромности, но заходишь и черт побери купить хочется. И по моему у вас дорогие итальянцы с французами еще на люкс рынке может возникнуть антагонизм. Да, мой знакомый сказал, что он ей работу предложил.
    П.С. неправильно написанные слова с большими буквами это некая копия акцента новых жителей столицы из восточной Украины.
    П.СС Я в людей не стреляю!
xoxol-t
  • 13.03.2010 01:31
  • to kid... дАк люди иногда пря сами бывает нарываются, что б в них шмальнули из дробовика :)))
    А новые жители это Вы про новоизбранных жителей ??? Так они давно не новые... :)))
maurizio.aschero
  • 09.03.2010 22:13
  • Bondgirl! Thank you! Thank you a lot! I do appreciate critics, most of all because for me it is difficult to see the rudeness in our stores. They are usually so charming to me, obviously. We do have some problem, I admit and agree with you. To run 19 stores properly is a hell of a job, and I do apologize if the level of the service is not up to your expectations. Please, tell me more, I need more information, because it is my duty to consider not only the compliments, but most of all the negative feelings that our guys and girls might provide to customers. Do it publicly, I don't mind to be criticized if it's for a good cause, means to work better.
    As for the staff, it is not dressed in old collections. We provide them with uniforms. What drives you to think about 2007 collection? As for the discount cards, be aware that since 2008 they don't work (so, trash it!). It was my idea not to penalize clients who couldn't buy a lot. In this way everyone benefits. Prices are generally fairer.
bondgirl
  • 10.03.2010 16:58
  • Maurizio:) I don't think I can be your 007 spy - but you can obviously use the "mystery shopper" tactic. clone yourself, multiple your eyes and ears trough the people who will do this job for you - by money:) it'll be more effective then to speak with the chatty girl on the fashion portal:)
    in case of old collection dressed staff - it's usual for such shops to wear staff this way. interesting to hear that your chain is rare exclusion. I guess it's logically - the staff is the the face of the brand. so on they should be dressed in brand they sell. but this is only IMHO:)
xoxol-t
  • 09.03.2010 20:34
  • Мдааа... Вы, bondgirl, сыгралЕ явно дурную шутку с продавщицами Херен-Марлен... Щаз как проведут (проведёт МаурицЫо) служебное расследование, да как накажут (может даже и сексуально) поголовно по линии несоблюдения корпоративной этики и правил международной торговли...
bondgirl
  • 10.03.2010 17:03
  • полагаю главная мысль Вашего поста xoxol-t - это сексуальное наказание стафа Хеленов:) Вы, батенька, себе не изменяете:) можем кстати попросить Маурицио напостить нам про sexual harassment - как составляющую часть того что что происходит в этих самых магазинах:) хотя походу думаю что он "не такой":)
xoxol-t
  • 10.03.2010 20:56
  • Да да... БонДГёрл... Вы правильно разгадали акценты моего поста... :)))
    Давайте, уважаемая... Пусть тогда сначала про детей в Укрэйн пишет, а потом про секшуал харазмент... (Тем более, что я-то это дело ой как люблю !!!) :))) И кстати... Обычно секшуал харазмент воспринимается как домогательство со стороны начальства (мужчин) к подчинённым (женщинам)...
    А вот как обстоит дело с обратным порядком вещей, когда женщины-подчинённые мешают работать начальству ???
    ("Секретарша" с Мэгги Джиленхааль - один из моих самых любимых фильмов !!!) :)))
bondgirl
  • 11.03.2010 18:15
  • :) "секретарши" - обожаю этот сериал:) не исключаю именно ваш вариант секшул харасмента - кстати в Америке секшуал харасмент это не начальник-подчиненный и сотрудники друг друга:)
xoxol-t
  • 11.03.2010 20:52
  • То есть, сотрудник сотрудника и сотрудниЦЦа сотрудниЦЦу ??? Это так делается по американски ??? :))) (Какая гадость... То есть я о первом варианте конечно с сотрудникамЕ... С этим действительно надо бороться... )
bondgirl
  • 12.03.2010 17:52
  • именно:) мой друг из штатов мне рассказывал - у него был короткий роман с коллегой, они работали в разных отделах и никто из них друг другу не подчинялся, по должности были равны. он решил не продолжать роман - не пошло. дама тупо обиделась - она как раз хотела продолжения. в итоге она наваляла писулю в отдел персонала о том что вот такой вот секшуал харасмент он с ней сделал - ему нервы так потрепали что он в итоге уволился чтоб не вспоминать даже обо всех унижениях. теперь обходит коллег десятой дорогой:)
xoxol-t
  • 13.03.2010 01:28
  • Ана - тупое американское жЫвотное !!! ТьФу... Ну ладно наши с сиьсками-письками по всему миру лезут на всё, что хоть отдалённо напоминает мужчину и его член... А этим-то чего ??? Блин... Славянской эХзотики захотелось ??? Дак он бы и отлупил иё по морде по-нашему... Что б место знала... сЦукО... (Хотя кто иё знает, есчо понравилось бы такое садо-мазо, потом вообще проходу не стала бы давать...)
xoxol-t
  • 11.03.2010 20:58
  • Ээээ... БондГёрл... Я имел в виду фильм "SECRETARY" 2000-го вроде года... С Мэгги Джиленхаль... Это не сериал... (Для сериала это было бы уже слишком...) :))) Если не смотрели - рекомендую :)))
bondgirl
  • 12.03.2010 15:43
  • спасибо, поищу:) Вам рекомендую все же посмотреть сериал "секретарши" - он то ли 2008 то ли 2009 года - английский. не длинный и очень даже забавный, мне кажется Вам понравится:)
xoxol-t
  • 13.03.2010 01:25
  • Возможно ;) Ладно... Тоже поисчу...
irini
  • 05.03.2010 21:28
  • Спасибо, Маурицио!!! Псевдопатриоты, захлебываясь слюной будут доказывать, что есть объективные причины для хамства, нечистоплотности и наглости у граждан постсоветского пространства. Но человек должен иметь чувство собственного достоинства, которое не позволяет делать свою работу плохо, халатно относиться к своим обязанностям. Меня мои же друзья считают чудачкой, когда я пытаюсь, кстати всегда со знанием вопроса, убедить человека, предоставляющего услугу, что за эту услугу Я плачу ему! Я имею право на отменное обслуживание, исходя из киевских цен. Напишите еще!
xoxol-t
  • 05.03.2010 22:42
  • Хыыы... Помнб пару раз натыкалсО на такое "тело в кубе", которое тупо банально спалО мордой в прилавок... :))) Будить я не решился... :))) Хотя таблички "не будить" я не обнаружил, можно было потревожить Их покой... Добавлю так же, что "тело" было даже не в кубе, а под открытым воздухом... То есть на всеобщем обрзении...
grethen
  • 05.03.2010 10:45
  • ну, понять можно всех, конечно - и людей, работающих за копейки, и тех, кто с этими людьми сталкивается. в данном случае Маурицио прав - он указывает на те моменты, которые затрагивают лично его.

    он не и не должен знать, какие усилия прикладывает менеджер к сервису - он судит по результату, как и все мы. ну а то, что морально пострадать при этом могли бы работники, так это такое - нормальный человек поймет, а хама и неряху, каких действительно масса, и которые считают тебя ходячим кошельком, который обеспечит им проценты, нужно кусать!

    абстрактные вещи нам здесь ни к чему - это, пожалуйста, слушайте выступления наших политиков, они любят такое - смотреть глобально светлым взором.

    к тому же, я уверена, через постов чере 5-6 в блоге Морри будут затронуты все волнующие нас вопросы. давайте ждать))
xoxol-t
  • 05.03.2010 17:23
  • И кстати... Неряшливые, немытые, плохопахнущие продавцы в магазинах имеют банальное объяснение... Дело даже не в том, что они НЕ ХОТЯТ мыЦЦо, причёсУваЦЦо и душиться дорогимЕ и не очень одеколонами... У человека банально может быть отключена гор. вода, или хол. вода, или тепло в квартире... А иногда такая хрень случается и с канализацией...
    Короче, в таких диких условиях, хочешь не хочешь, а БУДЕШЬ выглядеть отстойно... А ,что бы не отстойно, это требует время и деньги, то есть то, чего у торгового персонала нет...
gambetta
  • 04.03.2010 23:19
  • Понятно, что блог имеет развлекательный характер, но смеяться над людьми которые зарабатывают копейки и при..Какой-то мове тон..
    Киоски с маленькими окошками и обменные пункты, попробывал он бы там поработать..Ну это ж опасно, не все ж клиенты галантные Маурицио из Италии..Никакой страховки, и за твою погубленную жизнь твоей семье и ломаного гроша не дадут..
    Интересно видит ли Маурицио совковость в людях которые руководят всем этим постсовком, есть его основной причиной и прилагают максимум усилий,что бы тут ничего не изменилось..Напишет ли он о них в блоге, или побоится испортить бизнес..Они и пахнут хороше и одеты в самые дорогие рубашки из самой дорогой ткани..Именно благодаря нашему постсовковому консьюмеризму у таких как Маурицио здесь успешный бизнес, когда работодатели потных продавцов-консультантов и просто фешнжертвы покупают "лабутэны" по ценам роллс-ройса иногда впуливая в шмотки 70% их дохода...
maurizio.aschero
  • 05.03.2010 09:43
  • Gambetta (you know that your name is the same of a fine ceramist from Liguria? I have a Gambetta at home, here in Kiev!):

    I understand that I look nasty, unpolite and snob. I do know (believe me, my life is quite rich of experiences) how difficult it is, to work in such conditions.
    But at the same time I cannot refrain to see that just because of lack of will and specific intelligence, something which should make life easier becomes another brick of the wall of everyday trouble.
    You are right 100%, these guys are working for kopeki. And they work accordingly. I, as a client, pretend the best of the services. As a manager, I have to obligation to give the best motivations and the finest possible pay to our young employees. Sometimes we fail, often we succeed in make the situation optimal. We owe our employees a big chunk of our success. They are on the front line. And we always apologize for our failures (we are all humans). What I really cannot stand is the attitude of those in charge of giving motivations to the salestaff i described (i admit, rudely) in my blog. This is the unfair thing. We try so hard to bring something modern here. And as you walk out, you are always facing the past. Before, I could excuse everything because it was the beginning. After 20 years (a fifth of a century), nothing has changed. I pretend service. I pay for it.
    Our Louboutin are expensive, right. When you enter our stores, we try to make you feel fine, because we know how much those shoes cost. You pay for our service, as well. You have to pretend the highest.
    As for the 70% you mention, well, here I would like to explain how the business works. Just ask, I will answer. Nothing to hide, nothing to worry.
    Grazie, and my apologies if my words hurted your feelings. I will pay more attention next time.
irini
  • 05.03.2010 21:54
  • Oh? please, do not pay attention! Say like you think. I' ve just found a person thinking exactly like me. And don't worry about poisoning in restaurents, you' ve lived enough in Ukrain to have a good immunity.Sorry for not so perfect english.
navid
  • 05.03.2010 14:24
  • Thanks.I am about english language)))))
gambetta
  • 05.03.2010 11:03
  • Большое спасибо за ответ, а также за ликбез по поводу Gambetta . В принципе мне был известен Léon Gambetta , французский политический деятель,но как говорит Wikipedia его прадед родом из Liguria:) Все дороги ведут в Roma (то есть в Liguria) :).
    Лично я сочувствую всем иностранцам живущим у нас в стране, а особенно южанам ( из-за погоды:)).Ваша реакция мне понятна, я живу уже долго во Франции и когда приезжаю домой ( в Украину), неприветливость продавцов меня просто шокирует, мне даже не отвечают на приветствие..:( В то же время, под воздействием левой, очень социальной культуры страны моего прибывания, мне искренне жаль этих людей, которые работают за гроши, а иногда ,наверное, у них просто нет выбора, и работа им просто не нравится...
    Я не знаю то ли это проблема (хамство) нашей ментальности, то ли бедности.Приходилось встречать своих соотечественников работающих в Европе, образованных и не очень,которые способны быть так же хороше воспитанными как английская королева..Но в то же время в Galeries Lafayette, Paris Haussmann , пришлось наткнуться на грубость со стороны заведущей обувным отделом, у которой был сильный русский/украинский акцент.Женщина мне нахамила..на французском з сильным акцентом...В этой ситуации меня расстроил больше не сам факт, что меня обругали, а то , что ,мы мало того, что не избавляемся от совкового хамства, но еще и экспортируем его..
    Еще раз спасибо за ответ.Держитесь, скоро лето:)!!!!!!!!
xoxol-t
  • 05.03.2010 17:28
  • to gambetta...
    ... А можно подробно, что Вам сказали по-французски с сильным нашим акцентом и таким же сильным нашим же хамством ??? :)))
    P.S. МауриЦыо сейчас напишет:"Фсе Французишки - хамы !!!"
xoxol-t
  • 04.03.2010 23:24
  • Хыыы... gambetta... Так он уже писал про таких... Правтически первым делом... И этот вопрос уже разбирала общественность в этом блоге, прямо не отходя от кассы...
    По моему, МаурицЫо признал, что таки да, вклад именно постсовкогого консьюмеризма в его бизнес значителен... :)))
    Или я не так понял ??? ;)
gambetta
  • 05.03.2010 00:36
  • Мда..Тада беру свои слова обратно...Я ж не являюсь таким завсегдатаем этого ресурса как хохол, мог че-та прошляпить, хотя, по-моему, все "маурицинские "посты читал..:(
xoxol-t
  • 05.03.2010 02:16
  • Угу.. По моему в самой первой теме это и было ... Ну, это ни чего, что Вы что-то прошляпили... Думаю Маурицио хуже спать от этого не стал :))) Да и мы с вами тоже :)))
ze_mel
  • 04.03.2010 14:40
  • Очень жизненно и правдиво.
    Вопросов нет. Хотя... "Идущие в гору интернет-продажи" по уровню сервиса я бы пока что оценивал не намного выше киосков.
    С детьми поаккуратней. Всё, что напишешь, будет использовано против тебя ;)
xoxol-t
  • 04.03.2010 23:16
  • Ога... Скажут есчо, что педофил... Проверят, не находилсО ли в Артеке с дружественным визитом :)))
mrs.inskaya
  • 04.03.2010 13:37
  • Exchange in Ukraine is generally nonsens.I live here from my birth (not so much time) but I still don't understand,why some restaurants or cafe (or another public places or shops) on my desire to pay by credit card the people,who work there,look at me like on a dinosaur or (it's worse) through the terminal removed from my card the money for someone's order,not mine,and has long been eaten by someone.It's strange for me,the person.who live in this cultural,but what can I say about foreigners...really unhappy people.
carogna
  • 04.03.2010 18:20
  • Never understood people that express their thoughts in a language they scarcely know. Why don't you speak a language you know well? It fell on my ear so much that I just stopped reading you after a couple of sentences. Don't try to be someone who you are not... but maybe it was just a clumsy reverance of yours to the esteemed author?
mrs.inskaya
  • 04.03.2010 19:45
  • It's a little part of my practice,and it's very important for me.Maybe it is not so good,but I try to be better.
xoxol-t
  • 04.03.2010 23:20
  • Да ладно, Вам, carogna... Инская всё равно на англиЦком говорит лучше, чем все президенты Украины вместе взятые на смеси русского и ридной мовы... (Ну, может, кроме Кравчука...)
Материалы данного сайта не могут быть использованы на других сайтах и изданиях без письменного подтверждения редакции JetSetter.
С более детальными правилами вы можете ознакомиться в разделе «Правила использования материалов портала JetSetter.ua»
© 2016