мение вести светскую беседу — это и самопрезентация, и проявление уважения к окружающим. В уважении к себе и умении общаться и заключается конструктивный посыл этикета.

«Ты» или «вы»?

• «Ты» или «вы»? Для меня это начало начал как светского общения, так и знакомств. «Вы» — красивое и звучное местоимение, которое заменяет отчество в современном общении, а также признак знания правил и знак уважения. Я всегда обращаюсь к детям, ученикам и знакомым подчеркнуто на «вы». Кто-то должен вводить правила!
• Взгляд, приветствие и обращение — такие детали задают настроение и радость общения. И они тоже начало начал! 

  читайте також

  

  Подарки. Нужные и ненужные
  Но любое правило этикета преломляется на ситуации, традиции и культурные обычаи. Все традиционные элементы приветствий — от типов рукопожатий до поклонов и щипания детей за щеку — настраивают и не могут не настраивать на национальную особенность светских тем. Гендерные особенности, субординация по возрасту… Лучший помощник в этом — ваш личный опыт, так как научиться этому по пособию сложно.

Мой совет: не уверены, сомневаетесь — обратитесь с вопросом к собеседнику, хозяевам дома или встречающей стороне. Культурные традиции — одна из самых интересных светских тем. Предупредили? Значит обезопасили!

Рукопожатием отвечают на рукопожатие?

• Рукопожатием отвечают на рукопожатие? Нет повода не принять протянутую для рукопожатия руку. Так и на светский вопрос всегда должен быть ответ. Как оказывается, молчание — не золото, а признак неумения вести себя в обществе. «Cтою красиво и значительно молчу» — предмет недоумения, если не шуток и каламбуров.
• «Small talk» — именно так называют навыки светского общения англичане. «Small thing matter… A lot!» — позволим себе добавить.
• Общение я сравниваю с хорошей партией в теннис, в которой важно все: умение подать тему, ответить на подачу, оценить собеседника как соперника, предвидеть. И, конечно, все решает опыт. Как в игре на корте, так и в человеческих отношениях.

• Я не люблю вопрос «Откуда вы?» и ёжусь от него всякий раз в юго-восточной Азии. А вот на вопрос «Откуда вы родом?» мне приятно ответить. Ведь умение сформулировать вопрос — дар, а «обо всем и ни о чем» как раз не в пользу и не на пользу.
• Национальности — деликатная тема, и привычка угадывать национальную принадлежность чревата нежелательным оскорблением: еврей — араб, армянин — азербайджанец, турок — грек. Одно перечисление вызывает накал эмоций.
• Позволю себе не согласиться с советом задавать те вопросы, на которые вы бы хотели ответить сами. Все закончится монологом. Общение же всегда диалог!
• Приглашение на обед или ужин — это прежде всего про общение. Слово «комПАНия» — производное от французского «le pain». Умение вести себя за столом, умение общаться — испытание, после которого человек может быть признан компаньоном, личным или деловым.

Лучше темы не бывает!

• Сомневаетесь в собственных навыках и умении приступить к поданному блюду? Расспросите местных жителей или хозяев дома и об ингредиентах, и о том, как приступать. Возможно, глаз барашка — знак уважения, а плов следует есть руками? Есть с помощью приборов — упражнение несложное. Палочками сложнее. А вот на постижение искусства еды руками уходят часы. Общения, непременно переходящего в дружбу.
• Путешествия? Лучше темы не бывает! Заядлые путешественники — лучшие собеседники. Так случается у меня.
• Еще одна идеальная тема — гастрономия и кухни народов мира. Берите пример с французов! Детские меню во Франции редкость: дети постигают мир на вкус, в прямом смысле этого слова. А значит, и вкус общения!

• Шампанское — одна из любимых светских тем, как и один из любимых навыков светского поведения. Умение держать бокал и распознать характеристики вина — идеальная тема для общения, но только не в присутствии и не на территории представителей мусульманской культуры. Более безукоризненные темы — о чае или кофе, о сортах и странах их происхождения, подборе посуды, коллекции фарфора.
• Привлекает, увлекает и сближает тема коллекций, ведь коллекционируют практически все. А главное, вы получите удовольствие от общения!

• Я восхищаюсь умением англичан и французов расспросить о собеседнике и ничего не рассказать о себе. Какая тонкая грань класса, элегантности и навыков общения, приобретенных в поколениях. Лучший педагог, как мы знаем, семья, и все усилия учителей и общества разбиваются о варварские повадки домашних. Хотя и они подвластны шлифовке.
• Вы вовлечены в беседу о покупках? Всегда обходитесь без адресов и названий марок (все и так видно), и тем более без цен! Ошиблись? Выкрутитесь, сошлитесь на специальные условия и скидки.
• То же касается и рассказов об отдыхе. Не стоит озвучивать названия отелей и тем более категории номеров.

• Никогда не поднимайте темы о болезнях, они сугубо личные. Диеты и модные тенденции ЗОЖ тоже приравниваются к теме болезней, которые настолько же интимные, как и бестактные.
• Забудьте о подарках. Невинные перечисления даров и трофеев могут довести до раздора. И даже до кровных обид.
• Темы искусства — не только бесконечное удовольствие, но и лучший способ «прощупать» интеллектуальную глубину или хотя бы уровень осведомленности. Но главное — не утонуть в океане знаний собеседника и удержать заинтересованный взгляд.